O Ministério Público de Minas Gerais, através do Promotor de Justiça, Guilherme Heringer, recomendou ao organizador do evento Guanhães Festival, João Wellington, que proceda a restituição integral dos valores pagos pelo ingresso sem limitações por pessoa ou a menores de idade, e que prolongue o período de devolução por mais alguns dias, para que todos os consumidores interessados tenham tempo para obterem a restituição.

A recomendação foi feita após o MP receber diversas reclamações dos consumidores que estavam tendo dificuldades para receberem a restituição dos valores.

As reclamações davam conta da demora no atendimento, da limitação de devolução de dois ingressos por pessoa, do curto período para a devolução e que menores de 18 anos não poderiam obter a restituição.

Segue a íntegra da recomendação: